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海外専用 携帯電話レンタル
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法人様・官公庁様向け請求書払い
レンタル機器について
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Q&A
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Q&A
ご利用前に
Q レンタル期間はいつからいつまで？
A レンタル期間は出国日から帰国日までとなります。ただし宅配便にてご返却の場合、宅配の発送日までとします。（当社到着日ではありません）
Q 携帯番号事前通知サービスとは？
A お電話・FAXよりお申込みの場合、ご出発日の前日に携帯番号の通知が可能です。ご希望の場合は、ご予約の際にいただいたお客様のご連絡先に当社からお電話にて、ご出発日前日にお知らせします。（空港受取のみ）
ホームページよりお申込みの場合は「ご予約確認・変更・取消」ページの確認ログインよりレンタル携帯電話番号をご確認いただけます。
また、宅配受取の場合は、受取時にラベルにてご確認いただけます。
Q 留守番電話と転送電話は利用できますか？
A ご利用できません。
Q 電話をかけた相手先に電話番号は通知されますか？
A レンタル時の設定は発信者番号通知が非通知となっています。
あらかじめ相手の方には非通知着信拒否等の設定を解除していただくようお伝え願います。
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料金・精算について
Q 日本からかかってくる通話料金はどうなるの？
A 渡航先に関わらず、着信通話料がかかります。また、明細精算の場合とタイムカウント精算の場合で、着信通話料が異なります。
Q 領収書は発行してもらえますか？
A お客様からのご希望があれば発行させていただきます。ワールドケータイレンタルセンターへご連絡ください。ただし、レンタル機器を空港カウンターへご返却のうえ即日精算される場合は、返却カウンタースタッフにお申しつけください（タイムカウント精算のみ）。
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法人様・官公庁様向け請求書払いについて
Q 申し出れば必ず請求書払いとなりますか？
A 弊社の判断により、お断りさせて頂く場合もありますのでご了承ください。
Q 海外の企業でも申込することが可能ですか？
A 可能です。ただし、日本に口座をお持ちでない場合は通常のクレジットカードによる申込となります。
Q
請求書は指定した形式で発行することができますか？
A
ご相談に応じております。
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iモード・SMS　・・・N-02Aご利用のお客様のみになります
Q iモードやメールは利用できるか？
A N-02Aのみのご利用となります。その他の機種については、音声通信サービスのみとなります。
Q iモードサイトはどのくらい対応しているのか？
A 約1,600以上のサイトが対応しております。
Q メールのアドレスについてはどうなるの？
A 当方で事前に設定したアドレスをご利用いただきますが、お客様ご自身によるアドレスの変更も可能です。詳しくはレンタルガイドをご参照ください。
Q 海外事業者が提供している「iモード」サービスは利用できるのか？
A ご利用できません。
Q ＳＭＳが利用できるエリアは？
A N-02Aのみのご利用となりまして、音声サービスが利用できる国、地域でご利用できます。
Q テレビ電話ができる相手は？
A 日本国内のテレビ電話機能搭載の端末を利用しているFOMA契約者、ローミングアウトの同じN-02Aをご利用している海外携帯レンタルサービス契約者、テレビ電話対応端末を利用している海外事業者の契約者。
Q 有料サイトにアクセス可能ですか？また料金はどのように発生しますか？
A 有料サイトにアクセスする事はできません。
万が一、請求が発生した場合はお客様に後日請求させていただきます。
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サポート
Q レンタルした携帯電話に日本からかけてもらう時は？
A 通常の日本の携帯電話にかけるように090/080ではじまる電話番号をそのままおかけください。
Q 海外から日本に電話をかける場合は？
A 「0」(ゼロ)を長押し、または国際アクセス番号を押して81（日本国番号）、続いて0を除いた市外局番からおかけください。
Q 海外にて同じ海外レンタル携帯電話利用者同士で通話する場合は？
A 日本に電話をかけるとの同様に、国際アクセス番号を押して81（日本国番号）、続いて0を除いた90からはじまる携帯番号をおかけください。
Q 現地で充電はできますか？
A できます。世界の様々なコンセントに対応できるよう、形状変更可能なプラグをお付けしております。（変換機能は付属のACアダプタに内蔵されています。）
Q 現地で電話機を紛失、盗難にあったら？
A すぐに当社へご連絡ください。回線停止の手続きを致します。なお、手続きが完了するまでに発生した通話料金はお客様の負担となりますので、ご了承ください。又、補償サービスの有無にかかわらず、盗難・紛失が発生した場合は、現地の警察が発行する盗難・紛失証明書が必要になります。
Q 空港でのレンタル機受け取りを代理人にお願いしても問題ないですか？
A レンタル機受け取りを代理人にお願いする場合は、委任状及び代理人ご本人であることを確認できる書類の原本をご用意ください。「委任状」ボタンをクリックすると、委任状の用紙がダウンロードできます。記入要領等、詳しくはこの委任状に説明がありますのでそれをご覧ください。
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