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| ドコモ・ビジネスネット株式会社（以下、当社といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報保護法、「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」等の各種法令を遵守するとともに、このプライバシーポリシーを公開し、これに従うことを宣言します。 |
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| 1. 個人情報の利用目的 |
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（1） |
当社がお客様より取得した個人情報は、次に掲げるそれぞれの利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。また、取得にあたっては、適法かつ公正な手段を用います。なお、当社はお客様との取引終了後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱うことがあります。 |
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[1] |
通信機器レンタル等の事業における申込受付時の本人確認、ご利用料金の請求その他関連する業務のために、下記(２)の[1]〜[5]のうち、必要な個人情報を取り扱います。 |
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[2] |
お客様からのご意見・ご要望・お問合せ等への対応のために、下記(２)の[1]〜[5]のうち、必要な個人情報を取り扱います。 |
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[3] |
販売状況・ご利用状況分析、各種施策・新サービスの実施及び当該施策・企画の効果測定、商品・サービス品質改善・お客様サービス向上のための分析、並びに商品・サービス等の障害・不具合・事故発生時の調査等のために、下記（２）の[1][2][5]のうち、必要な個人情報を取り扱います。 |
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[4] |
商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内、ご注文いただいた商品等の発送、各種アンケートの実施及び謝礼等の発送、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選及び景品の発送その他お客様へのお知らせ等の実施のために、下記(２)の[1]及び[5]のうち必要な個人情報を取り扱います。 |
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[5] |
不正契約・不正利用・不払いの発生防止のために、下記（２）の[1]〜[5]のうち、必要な個人情報を取り扱います。 |
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（２） |
当社は、次の個人情報を上記(１)の目的で利用します。 |
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[1] |
氏名・住所等の情報
・氏名・住所・電話番号・メールアドレス等
・料金の請求書・領収書等の送付先住所・氏名・電話番号等 |
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[2] |
ご利用料金に関する情報
・ご請求金額・お支払い状況・お支払方法等のご利用料金に関する情報 |
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[3] |
お支払い口座等の情報
・金融機関の名称・口座番号・口座名義・クレジットカード番号等 |
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[4] |
公的証明書等に記載された情報
・運転免許証、パスポート等の本人確認書類に記載された情報 |
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[5] |
お客様からのお申込みいただいたサービス内容に関する個人情報 |
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（３） |
当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、その委託された業務の実施に必要な範囲内で委託元の指導に基づき取り扱います。 |
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| 2. 例外的取り扱い |
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（１） |
当社は、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のために個人情報を取り扱うことがあります。 |
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[1] |
法令に基づく場合 |
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[2] |
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
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[3] |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
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[4] |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
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(２) |
当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人事業については、その委託された業務の実施に必要な範囲内で委託元の指導に基づき取り扱います。 |
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| 3. 個人情報の開示及び訂正等 |
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(1) |
当社は、本人又はその代理人から、自己に関する個人情報の開示の請求があったときは、原則として遅滞なく開示します。 |
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(2) |
当社は、本人又はその代理人から、自己に関する個人情報の訂正等 (訂正・追加又は削除をいいます。)の申出があったときは、遅滞なく調査を行います。調査の結果当該申し出に係る個人情報に関して誤りがあること、保存期間を経過していることその他訂正等を必要とする事由があると認めるときは、遅滞なく訂正等を行います。 |
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(3) |
当社は、本人又はその代理人から、個人情報の利用目的の通知又は個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の求めに応じる手続きを、次の各号のとおり定め、原則として遅滞なく対応致します。 |
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[1] |
開示等の申出先
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル12階
ドコモ・ビジネスネット株式会社
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[2] |
開示等に関する手続き
申請書に所定事項を全て記載のうえ、次号に定める本人確認のための書類を同封し、前号の申し出先までご郵送下さい。
なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」をお書き添え願います。 |
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[3] |
本人確認のための書類
本人又は代理人を確認できるものとして、当社の指定する下記の書類を添付願います。
・免許証等の公的証明書の写し(本人・代理人共)
・本人の実印を押印した委任状(代理人による請求の場合)
・本人の実印の印鑑証明(代理人による請求の場合) |
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[4] |
手数料等
開示の手続きにあたっては、申請ごとに税込420円の手数料をいただきます。なお、回答書の郵送料 (50g以下の定形外郵便の場合:税込640円) と併せてご請求させていただきます。 |
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[5] |
回答の方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答いたします。(郵便書留により送付します。) |
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(4) |
前項の規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、当該請求に係る
個人情報の全部又は一部について開示・訂正等を行わないことがあります。開示・訂正等を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。なお、この場合についても所定の手数料を頂きます。 |
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[1] |
申込書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないとき等、本人が確認できない場合 |
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[2] |
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 |
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[3] |
所定の申請書類に不備があった場合 |
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[4] |
手数料など開示の求めの対象が明確でないか、当社が定めた項目に該当しない場合 |
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[5] |
本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合 |
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[6] |
他の法令に違反することとなる場合 |
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[7] |
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合 |
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| 4. 個人情報の取り扱いに関する相談窓口 |
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当社の個人情報の取り扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、以下の相談窓口までご連絡くださいますようお願い申しあげます。 |
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＜連絡先＞〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル12階
ドコモ・ビジネスネット株式会社
0120-035-578
* 受付時間：午前9:30〜午後6:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
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| 5. 認定個人情報保護団体 |
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現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。 |
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| 6. 安全管理のための措置 |
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当社は、当社が取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置などの必要な措置を講じます。 |
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[1] |
組織的安全管理措置:
従業者の責任と権限を明確に定め、安全管理に対する規程等を整備・運用し、必要な確認を実施します。 |
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[2] |
人的安全管理措置:
従業者に対して業務上秘密と指定された個人データの非開示契約を締結し、必要な教育・訓練を実施します。 |
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[3] |
物理的安全管理措置:
入退館の管理、個人データの盗難の防止等、必要な措置を実施します。 |
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[4] |
技術的安全管理措置:
個人データ及びそれを取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等、必要な措置を実施します。 |
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| 7. 従業者及び委託先の監督 |
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当社は、従業者に個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対して必要かつ適切な監督を実施します。また、当社が個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託契約において、委託者・受託者双方が同意した内容を契約に盛り込むとともに、同内容が適切に遂行されていることを、あらかじめ定めた間隔で確認するなど、委託を受けた者に対して必要かつ適切な監督を実施します。 |
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| 8. 正確性の確保 |
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当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 |
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| 9. 保存期間等 |
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当社は、個人情報を取り扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め、当該保存期間経過後又は当該利用目的を達成した後は、速やかに消去します。ただし、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、保存期間経過後又は利用目的達成後においても当該個人情報を消去しないことがあります。 |
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[1] |
法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。 |
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[2] |
本人の同意があるとき。 |
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[3] |
当社が自己の業務の遂行に必要な限度で個人情報を保存する場合であって、当該個人情報を消去しないことについて相当な理由があるとき。 |
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[4] |
[3]に掲げる場合のほか、当該情報を消去しないことについて特別の理由があるとき。 |
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| 10. コンプライアンス・プログラムの継続的改善 |
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当社はこのプライバシーポリシーを実行するため、コンプライアンス・プログラム(本プライバシーポリシー、社内規程等を含みます)を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施・維持し継続的改善に努めます。 |
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