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国内専用 携帯電話レンタル
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Q&A
ご利用前に
Q レンタル携帯電話の番号は何番ですか？
A 日本国内の090もしくは080からはじまる番号となります。
Q 留守番電話や転送電話は利用できますか？
A ご利用できません。
Q iモードや、メールは使えますか？
A 明細精算端末ではご利用いただけます。
Q レンタル携帯電話の取扱い説明書はどのような言語で表示しますか？
A 日本語と英語で一冊になっています。
Q レンタル携帯電話はどこで受取れますか？
A 各空港の取扱カウンターでの受取となります。
Q 盗難、紛失の際の補償はありますか？
A レンタル期間中の盗難、紛失、破損等による通信機器等の損害が補償される任意加入のサービスがございます。
補償サービスに加入されずにレンタル期間中に通信機器等の損害が生じた場合は賠償金を全額お支払いいただきます。補償サービスにご加入の場合でも賠償金、若しくは免責金額のいずれか低い金額を負担していただきます。詳細については、補償サービスでご確認下さい。
Q 電話をかけた相手先に電話番号は通知されますか?
A はい。通知されます。
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料金・精算について
Q お支払い方法は？
A お支払いはすべて当社指定のクレジットカード払いとなります。なお、分割払い、現金払い、請求書払いはできません。
Q 領収書はいただけますか？
A お客様からのご希望があれば発行させていただきます。レンタル機器を空港カウンターへご返却の際に、返却カウンタースタッフにお申しつけください。
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サポート
Q 日本国内からレンタル携帯電話にかける場合は？
A 090もしくは080からはじまるレンタル携帯電話番号にそのままおかけください。
Q 海外からレンタル携帯電話にかける場合は？
A 国際アクセス番号を押し、日本国番号「81」に続けて最初の0を除いたレンタル携帯電話番号におかけください。
Q レンタル携帯電話利用者にかける場合は？
A 090もしくは080からはじまるレンタル携帯電話番号をそのままおかけください。
Q 電話機の紛失、盗難について
A できるだけ早く、ワールドケータイレンタルセンターへご連絡ください。回線停止の手続きを致します。なお、手続きが完了するまでに発生した通話料金はお客様の負担となりますので、ご了承ください。レンタル期間中に通信機器の紛失、毀損、盗難が発生した場合は、賠償金を全額お支払いいただきます。ただし、補償サービスにご加入している場合はこの限りではありません。
Q 空港でのレンタル機受け取りを代理人にお願いしても問題ないですか？
A レンタル機受け取りを代理人にお願いする場合は、委任状及び代理人ご本人であることを確認できる書類の原本をご用意ください。「委任状」ボタンをクリックすると、委任状の用紙がダウンロードできます。記入要領等、詳しくはこの委任状に説明がありますのでそれをご覧ください。
委任状
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